상품 수령 후 주말/공휴일 포함 7일 이내에 [Community - Q/A] 게시판을 통하여 교환 및 반품 신청이 가능합니다.
교환/반품 신청과 배송비 입금이 주말/공휴일 포함 7일 이내에 완료되어야 접수됩니다.
반품 배송비는 3,000원이며, 무료배송을 받으신 경우 최초 배송비를 포함하여 6,000원입니다.
교환 배송비는 왕복 요금 6,000원이며, 입금 확인 후 교환 처리됩니다.
교환/반품 배송비 입금은 아래의 교환/반품 배송비 전용 계좌로 입금해주셔야 합니다.
교환/반품 접수 시 한진택배를 통하여 배송받은 주소지로 방문 수거합니다.
편의점 택배 포함 타 택배사 이용 시 선불로 배송비 결제 후 보내주셔야 합니다.
교환/반품하신 제품은 배송받았을 때와 동일한 상태여야 합니다. 모든 패키징, 택, 부속품, 사은품 등이 포함되어 있어야 합니다.
불량 제품의 경우, 같은 제품으로 무료 교환 처리됩니다. 다른 제품으로 교환이나 반품 시 단순 변심으로 간주되어 배송비를 부담하셔야 합니다.
교환은 상품 수거 후 1 - 3일이 소요되며 지연될 경우 안내드립니다.
교환/반품 배송비 전용 계좌
카카오뱅크 3333-12-3522801 윤시연
교환/반품 주소지
[02596] 서울특별시 동대문구 사가정로 41-1, 4층
교환/반품이 불가한 경우
- 상품 수령 후 주말/공휴일 포함 7일이 지난 경우
여행, 출장 등 개인적인 사유로 인해 기간이 지난 경우에도 처리가 불가능합니다.
- 상품 가치가 감소한 제품의 경우
향수, 화장 자국, 얼룩 등 착용 흔적이 없는 깨끗한 상태의 제품이어야 하며,
이미 착용했거나 택 제거, 세탁, 수선, 스크래치 등 인위적으로 훼손된 제품을 반품하신 경우 반송처리됩니다.
- 한 번의 착용만으로 상품 가치가 감소하는 제품의 경우
아이보리 계열 / 니트 / 가죽 / 스판 제품 / 이너웨어 / 양말 / 모자 / 악세사리 / 그 외 상세페이지에 환불 불가 기재된 제품
- 시즌 오프/샘플 세일 제품
불량이 아닌 제품
- 실밥 / 초크 자국 / 구김 / 냄새
- 소재 특성상 생길 수 있는 희미한 줄 / 잡사 / 실 끼임
- 재단의 위치 차이로 인해 패턴 배열의 위치나 모양이 상세페이지와 다를 경우
- 모니터 해상도에 따라 다른 컬러감 차이
- 실측 사이즈 3cm 이내의 오차
